Política de privacidad

En LOVIVES nos tomamos la privacidad muy en serio. El producto está diseñado por privacidad desde el origen: las respuestas del cuestionario y los emails reclamados se almacenan en tablas separadas sin posibilidad de cruzarlos en el backend (ver cuestionario).

Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Future Capsule SL
• NIF / CIF: B72864648
• Domicilio: Suances (Cantabria)
• Correo de contacto en materia de protección de datos: privacidad@lovives.com

2. Datos que tratamos

En esta fase beta tratamos exclusivamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Cuestionario de validación: respuestas a las 50 preguntas del cuestionario. Se almacenan asociadas a un identificador aleatorio de sesión, no a tu identidad.
• Email de reclamación de premios: tu correo electrónico, almacenado en una tabla independiente sin referencia alguna a tus respuestas.
• Verificación de email: token aleatorio de un solo uso enviado a tu correo para confirmar que es tuyo.
• Perfil persistente: apodo, frase opcional para la clasificación pública y preferencia de aparecer o no en ella.
• Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje que envíes para comunicarte con nosotros.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y agente de usuario, conservados solo el tiempo necesario para detectar y prevenir abusos.

3. Finalidades y base jurídica

• Cuestionario: recoger feedback para validar y priorizar funcionalidades del producto. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Email reclamado y verificación: comunicar el lanzamiento, entregar los premios desbloqueados y confirmar la titularidad del correo. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Perfil persistente y clasificación pública: mostrar tu apodo y frase si así lo activas voluntariamente. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Contacto: responder a tus consultas. Base jurídica: consentimiento del usuario y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Seguridad y prevención de fraude: control de abusos de los formularios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), proporcional y limitado en el tiempo.

4. Plazos de conservación

• Respuestas del cuestionario: hasta el lanzamiento público del producto y un máximo de 3 años desde su recogida, salvo retirada del consentimiento.
• Email reclamado: hasta que retires el consentimiento o solicites su supresión.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, hasta 1 año desde la respuesta a efectos de seguimiento.
• Datos técnicos de seguridad: 6 meses como máximo.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento. Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y a los que exigimos garantías equivalentes:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Neon — base de datos PostgreSQL en la UE.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Anthropic — generación de mensajes del cuestionario mediante IA. Las respuestas se envían en el momento de la interacción y no se utilizan para entrenamiento del modelo.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en países fuera del EEE; en tal caso, lo hacen amparados por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de transferencia internacional.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso — saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido") — pedir que los eliminemos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación — pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@lovives.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Menores

Aunque el producto trata sobre el deporte de niños y niñas, los usuarios del sitio web son sus padres, madres o tutores legales. No recogemos datos directamente de menores. Si detectamos que se han introducido datos de un menor de 14 años sin consentimiento de su representante legal, los suprimiremos de inmediato.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), separación entre identidad y contenido en la base de datos, control de acceso por rol, registro de cambios y revisión periódica.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última versión figura al inicio. Si los cambios afectan al tratamiento de datos para los que ya prestaste consentimiento, te lo comunicaremos por correo electrónico.